El Concurs de l’Estiu de Montblanc Medieval a Facebook, un nou element d’interacció amb els usuaris de les xarxes.

L’activitat a través de les xarxes està en contínua evolució i les destinacions turístiques miren d’interactuar al màxim amb els seguidors que constitueixen cada comunitat en cada xarxa.

Amb la intenció d’adaptar-se a la aquesta realitat tan canviant, l’Oficina de Turisme de Montblanc posa en marxa un concurs pensat per a l’estiu de 2018 que té per objectiu que els usuaris de la pàgina de Facebook de Montblanc Medieval entrin al web turístic de la vila i descobreixin detalls de la història a través dels vídeos que hi ha publicats.

Els premis per als guanyadors s’obtindran a través de sortejos que s’emetran en directe també per la pàgina de Facebook. Els premis seran elements del marxandatge oficial de l’Oficina de Turisme de Montblanc.

Els detalls de la proposta queden recollides en aquestes bases.

El Concurs FB

BASES DEL CONCURS DE L’ESTIU DE MONTBLANC MEDIEVAL

L’Oficina de Turisme de Montblanc organitza el Concurs de l’Estiu de Montblanc Medieval 2018 amb les següents característiques.

1.- El concurs es farà a través de la pàgina de Facebook de l’Oficina de Turisme de Montblanc: https://www.facebook.com/TurMontblanc

2.- Durant vuit dijous dels mesos de juliol (dies 5, 12, 19 i 26) i agost ( dies 2, 9, 16 i 23) a les 10:00h es publicarà una pregunta la resposta de la qual es troba en algun dels vídeos que es poden visualitzar al web turístic de Montblanc: www.montblancmedieval.cat i als qual es posarà el corresponent enllaç.

3.- Durant vuit divendres dels mesos de juliol (dies 6, 13, 20 i 27) i agost ( dies 3, 10, 17 i 24) a les 12:00h es procedirà a realitzar un sorteig, del qual en sortirà un guanyador, entre tots els usuaris de Facebook que hagin encertat la resposta.

4.- El sorteig s’emetrà en directe a través de la pàgina de Facebook de l’Oficina de Turisme de Montblanc.

5.- En aquest vídeo es dirà quina és la resposta correcta a la pregunta realitzada.

6.- A cada usuari que hagi encertat la resposta se li assignarà un número segons l’ordre d’arribada de la resposta.

7.- El sorteig es farà amb l’aplicació gratuïta www.random.org. El número que surti correspondrà a un dels encertants de la resposta, que passarà a ser el guanyador de la setmana.

8.- El premi que obtindrà consisteix en un element de marxandatge de l’Oficina de Turisme de Montblanc que s’anunciarà junt amb la pregunta. Pot ser un portamonedes, un portatargetes, un portaentrepans o un portallapis.

9.- Al guanyador se li anunciarà que ha estat l’afortunat a través d’un comentari directe a la resposta que hagi enviat.

10.- Entre tots els participants al Concurs de l’Estiu de Montblanc Medieval que hagin encertat les vuit preguntes, el divendres 31 d’agost a les 12:00 es farà el sorteig d’una bossa de mà. S’utilitzarà el mateix sistema de sorteig que en les setmanes anteriors i s’emetrà en directe a través de la pàgina de Facebook de l’Oficina de Turisme de Montblanc. L’assignació dels números a cada encertant serà aleatòria també a través de l’aplicació www.random.org

11.- Si només hi ha un usuari que hagi encertat les vuit respostes serà directament el guanyador sense fer sorteig.

12.- Si no hi ha cap encertant de les vuit respostes es farà un sorteig entre els usuaris encertants de set respostes. Si no n’hi hagués cap de set, aquest sorteig no es faria i el premi quedaria desert.

13.- Els guanyadors de cada setmana i del sorteig final hauran de recollir el seu premi a l’Oficina de Turisme de Montblanc prèvia identificació a través de document oficial.

Catalunya Experience aparador dels atractius turístics del país a les xarxes socials

Des de fa uns anys la presència de les destinacions turístiques a les xarxes socials s’ha fet del tot imprescindible. Fa un temps, en aquest bloc, coneixíem de prop el cas de l’Ametlla de Mar, un exemple d’exit i model per a molts professionals turístics del país.

En aquesta ocasió fem referència a l’Agència Catalana de Turisme, organisme encarregat de la projecció turística de Catalunya que ha fet fortuna amb la marca Catalunya Experience. Una marca que ha sabut lligar el nom del país amb l’emoció de viure una experiència cada vegada que algú decideix dedicar el seu temps de lleure a gaudir dels racons de Catalunya, tots amb encant, tots amb alguna cosa interessant a ensenyar.

Les destinacions turístiques del país han de saber aprofitar la feina que fa la marca mare, la marca turística del país. Us expliquem avui què es fa des de Montblanc per mirar d’aprofitar el gran aparador que suposen els canals gestionats per l’Agència Catalana de Turisme a les xarxes.

Ens centrem en tres xarxes socials i, per començar, us comparem el nombre de seguidors respecte la marca Montblanc Medieval, gestionada per l’Oficina de Turisme de Montblanc.

Catalunya Experience Montblanc Medieval
A Facebook       1.217.000 A Facebook             12.000
A Instagram         262.000 A Instagram              3.800
A Twitter                67.200 A Twitter                   2.900

Com que no som competència, no ens han d’espantar els números. Al contrari, ens han d’animar a aprofitar l’impuls que pot donar a Montblanc qualsevol missatge o fotografia que comparteixi Catalunya fent referència al nostre municipi.

Tot seguit us posem uns exemples recents del resultat obtingut de posar l’etiqueta #catalunyaexperience a tots els missatges i fotografies que compartim a les xarxes amb la nostra pròpia etiqueta #montblancmedieval

A Facebook

Cada dia saludem amb una imatge que hem escollit d’Instagram entre les que els igers comparteixen amb la nostra etiqueta.

El dia 31 de gener ho fèiem amb una foto simpàtica de l’iger @rositatarraco, i el dia 6 de febrer vam veure amb satisfacció que en el recull d’imatges que cada setmana es publica a la pàgina de Catalunya Experience hi apareixia.

Una foto que havia tingut 72 agradaments passava a formar part d’un àlbum que en va tenir 968.

També cada dia diem bona nit als nostres seguidors amb una foto realitzada per l’equip de l’Oficina de Turisme de Montblanc. El dilluns 22 de gener vam publicar una imatge de la façana de l’església de Sant Jaume de la Guàrdia dels Prats. L’endemà dimarts aparegué en el recull setmanal de Catalunya Experience.

De 54 agradaments a la nostra pàgina es passava als 607 de l’àlbum d’imatges d’arreu del país.

Un altre exemple el trobem el passat mes de novembre, quan ens visità el fotògraf Kim Castells, autor l’any 2000 del fantàstic llibre fotogràfic «Montblanc, pedres vives». Com a homenatge a aquest artista vam compartir algunes fotos seves de racons del municipi.

Pocs dies més tard, vèiem amb alegria com Catalunya Experience valorava d’espectacularitat de les imatges i compartia aquest recull des de la seva pàgina.

Resultat: dels 71 agradaments i 14 comparticions que havíem aconseguit, es passava als 3.300 agradaments i 539 comparticions d’aquestes fotos de postal, suggestives i que conviden a una visita a Montblanc més aviat que tard.

A Instagram

La potència de l’etiqueta #catalunyaexperience és indiscutible, ho avalen més de 2 milions de fotos compartides pels usuaris. A Montblanc estem satisfets que els igers hagin compartit 30.000 fotografies amb l’etiqueta #montblancmedieval

Així doncs, ens va omplir de joia veure que la panoràmica des del pla de Santa Bàrbara que vàrem publicar el dia 21 de febrer fos motiu de repost a la galeria de Catalunya Experience l’endemà.

Els 441 agradaments s’havien convertit en prop de 3.200.

El mateix 21 de febrer al vespre aquesta imatge va servir per dir bona nit des de la nostra pàgina de Facebook. Resultat 31 agradaments i 1 compartició.

Una setmana més tard, el dia 27, formava part del recull setmanal del dimarts de Catalunya Experience, un àlbum amb més de 800 agradaments i més 350 comparticions entre els seguidors.

A Twitter

De les tres xarxes és la que s’utilitza menys per part de la majoria de destinacions. Tant Montblanc com Catalunya en fan ús. Per tant, resulta important que Catalunya Experience faci de tant en tant un retuit dels missatges que es publiquen de bon matí. Encara que s’arribi a menys usuaris també és una canal que resulta útil per recomanar propostes i inspirar el visitant.

Twittter CE

A tall de conclusió

Per part d’una oficina de turisme amb els recursos econòmics limitats, res millor que aprofitar allò que altres fan bé. No hi ha cap territori del país que no sigui atractiu: litoral, muntanya, planes, valls, platja, riu, llacs, sorra, neu, bosc, conreu, pedra, edificis, runes, antic, modern, núvol, sol, panoràmica, paisatge, detall,… Tots, sempre tenim alguna cosa a explicar, alguna imatge a compartir.

En projecció turística no val la queixa continuada, el paper del ploricó. Les eines hi són i cal saber aprofitar-les. Els socis i col·laboradors hi són i cal saber trobar-los.

L’Oficina de Turisme de Montblanc i la marca Montblanc Medieval han trobat en l’Agència Catalana de Turisme i la marca Catalunya Experience una plataforma ideal per poder transmetre l’essència i la personalitat del territori a partir d’uns atributs i uns valors que l’usuari, el futur turista, pot reconèixer i considerar que si ens visita li poden reportar un benefici, una satisfacció, uns moments de felicitat per recordar i compartir.

Oficina de Turisme de Montblanc

Març 2018

Turisme de l’Ametlla de Mar a les Xarxes Socials

Les xarxes socials han canviat el món de la comunicació i la publicitat, i no ha estat una excepció per al món dels viatges i la indústria del turisme, ja que no van tardar gens en arribar a aquest sector i ho van fer per quedar-s’hi molt de temps.

Turisme de l’Ametlla de Mar ha apostat d’una manera clara per tenir presència i aprofitar Internet i més en concret per les xarxes socials per donar a conèixer aquesta vila marinera del sud de Catalunya al món.

Per què?

El sorgiment de les xarxes socials ha representat una oportunitat magnífica que ha permès als gestors de la promoció turística de destinacions amb recursos limitats promocionar les nostres destinacions i els nostres actius turístics amb (quasi bé) igualtat de condicions de destins amb grans pressupostos per a promoció turística.

A través de les xarxes socials s’obté un benefici a mig termini, i això no atén a termes econòmics i d’ocupació únicament, sinó que es refereix també a la millora de la reputació i la generació de confiança de la marca que representem.

El món digital avança a gran velocitat, per això creiem que és imprescindible la formació dels que les gestionem, per estar sempre al dia de les novetats i els canvis que van succeint per aprofitar-los i poder aplicar-los al dia a dia.

Com? (Com és el nostre dia a dia a les xarxes?)

Amb molta activitat, de fet la gestió de les xarxes socials ocupa cada cop més temps de la nostra jornada laboral.

De bon matí escollim la foto del dia entre els nostres seguidors a Instagram i l’anem publicant a la resta de les nostres xarxes (Facebook, Twitter, Google+ i al mateix Instagram) per saludar als nostres seguidors, tot seguit anem contestant tots els comentaris que ens van arribant i programant a cada xarxa social els diferents posts amb el hashtag #AmetlladeMar.

Els dilluns és el dia que hi dediquem més temps ja que distribuïm els posts de la setmana segons temàtica (gastronomia, cales i platges, rutes, agenda…); segons suport (imatge, vídeo, article bloc…); segons xarxa social (horaris amb més audiència i llenguatge que ens adrecem als seguidors segons a cada plataforma).

04.- Ultimate_HDR_Camera_20170621_165455

El poder de les imatges sense descuidar el contingut.

Sens dubte la imatge és la gran estrella de les nostres publicacions, i d’entre elles les que fan referència a les nostres cales i les platges són les que tenen més èxit entre la nostra audiència i les que més es comparteixen i per tant les que tenen més abast, ja sigui en suport fotogràfic o vídeo.

On? (en quines xarxes estem)

Tenim comptes actius a vàries xarxes socials però els que més potenciem són Facebook i Instagram, per que creiem que són les 2 que més ens faciliten arribar al nostre públic objectiu i a interactuar amb ells, a part són xarxes socials molt visuals i que ens permeten també transmetre els nostres missatges amb més força.

Amb qui? (la peça clau: la nostra comunitat)

El primer que varem fer quan ens vam abocar a l’apassionant món de les xarxes socials és focalitzar el nostre públic objectiu i intentar crear una comunitat online de seguidors al voltant de la nostra marca.

04.- Ultimate_HDR_Camera_20170610_113343

Actualment (i afortunadament) disposem d’una comunitat molt activa, estem en constant contacte amb els nostres seguidors, no hi ha dia de l’any que deixem de contestar els seus missatges, compartim fotos seves, organitzem concursos per premiar la seva fidelitat, escoltem els seus suggeriments i opinions…Ells són els qui ens ajuden amb els seus comentaris i comparticions a difondre els nostres continguts i permetre’ns arribar a molta més gent.

No hi ha res més gratificant que rebre visites a l’Oficina de Turisme de seguidors que venen a saludar-nos i a coneix-se’ns en persona, per que mai hem d’oblidar que estem interactuant entre persones.

Damià Llaó Pujol

Gerent de l’Àrea de Turisme de l’Ametlla de Mar