Caminant amb calma per les quatre estacions

Acabat l’estiu. I amb ell, les ganes de descobrir nous paisatges i noves experiències. “El fred tira enrere”.

Però tenim la sort de viure en un indret on tenim quatre estacions, fins que el canvi climàtic ho permeti, i amb elles grans sensacions i grans experiències per descobrir. I és que en un mateix escenari podem viure diferents sensacions i veure i palpar que la natura és cíclica. Que quan acaba, tot torna a començar. I així és la vida!! Plena d’experiències que s’acaben i tornen a començar.

Sempre he dit que no calen grans experiències ni grans rutes per gaudir de la natura. Sobretot amb les criatures, que sovint pressionem i arrosseguem fins a l’objectiu final. Amb calma i gaudint de cada pas, de cada instant, de cada pedra, de cada fulla,.. Deixem-les tocar, olorar, mullar-se, enfilar-se,.. deixem-les que aprenguin per elles mateixes quines són les seves possibilitats i les seves limitacions. En definitiva, deixem-les ser criatures.

Així doncs, caminant per les quatre estacions amb calma podem descobrir la paleta de colors de les fulles, el so que fan quan les aixafem, els tolls que es formen després de la pluja i els cargols de la tardor. El gebre, el fred, el toll glaçat, la neu i els arbres despullats de l’hivern. El naixement de les fulles i de les flors, l’aigua que brolla (si plou), la verdor dels camps, els petits insectes que es desperten amb la primavera. El sol, el color groc del sembrat, les ombres dels arbres, les passejades nocturnes sota l alluna, els rius que es converteixen en bàlsams de la calor de l’estiu. I tornem a començar.

Així doncs, us animo a gaudir del mateix paisatge en les diferents estacions de l’any.

Que les criatures s’impregnin de la natura amb calma, sense pressions i gaudint de cada pas. I penseu que “No hi ha mal temps, sinó un mal equipament” (Proverbi noruec)

Maria Vendrell Tenas

Mare i mestra, autora del bloc Connectats amb la natura

03.- Maria Vendrell 02

 

Esdeveniments turístics de Montblanc, any de celebracions

Aquesta tardor a Montblanc estem de celebració. Tres dels esdeveniments que organitza l’Oficina de Turisme compleixen una edició amb número rodó: 15 anys de Terrània i 10 de Clickània i Safrània, la Fira de Sant Martí de productes agroalimentaris de la Conca de Barberà. El quart, Brickània és el més recent i al juny es va celebrar la tercera edició.

L’efemèride bé mereix que en fem una referència en el bloc amb una reflexió que va més enllà de les xifres registrades en aquesta edició. Les circumstàncies excepcionals de l’1 d’octubre van condicionar Terrània2017 en negatiu i hi va haver menys assistència de l’habitual. Per contra, Clickània2017 s’ha vist afavorit per una durada extraordinària de sis dies i la bonança climàtica. Un factor que no va tenir Brickània2017 ja que al juny hi va haver un episodi d’excés de calor.

Tots aquests factors externs afecten, i molt, una edició en concret. Tanmateix no és sobre això que proposem una reflexió. Sinó al voltant de l’impacte dels esdeveniments turístics de Montblanc mesurat en intangibles. La trajectòria iniciada el 2003 amb l’estrena de Terrània dona prou perspectiva per valorar què ha suposat la consolidació d’uns esdeveniments que atrauen milers de visitants, generen ingressos directes i indirectes, i es converteixen en dinamitzadors econòmics i socials de Montblanc i la Conca de Barberà.

Ja se’n parlava en dos articles del cap de l’àrea de turisme de Montblanc que recomanem repassar. El primer és un post al bloc La Conca 5.1 de finals de 2014, el segon un article del n.º73 de la revista Va de Fires publicat el març de 2016.

IMG_3197Les Oficines de Turisme treballem bàsicament amb intangibles. La informació és la nostra matèria primera. Informació sobre atractius i productes turístics que comuniquem a través de canals ben diversos a públics igualment variats, amb l’objectiu que el consumidor final prengui la decisió de visitar el nostre territori i acabi destinant temps i diners a ser feliç a casa nostra.

Qui ens visiti també obtindrà un benefici intangible: gaudirà d’un paisatge, d’un monument, d’una visita guiada, d’una festa, d’un àpat i el que s’endurà de tot plegat seran sensacions, emocions, experiències que desitgem siguin positives, les recordi gratament i provoquin una posterior recomanació.

Si això passa, quin és el benefici que obtindrà l’Oficina de Turisme? Més enllà de si s’han venut entrades a monuments i esdeveniments o tiquets de visites guiades, es tancarà el cercle i ens retrobarem amb la informació. En aquest cas, la que generarà el visitant en forma d’opinió o recomanació sobre la destinació. Si és positiva serà el benefici intangible que cal saber valorar en la seva justa mesura.

Els esdeveniments turístics de Montblanc, les ja reconegudes ànies, no només generen ingressos quantificables en euros registrats en caixa, hi ha també uns beneficis que tal vegada algun dia algú voldrà i podrà comptar, cosa que no resulta senzilla. Mentre això no passa, intenteu posar preu a tres elements intangibles:

El prestigi de Montblanc (i de la marca Montblanc Medieval) hi és i va en augment. Comentaris i recomanacions en són la prova i el boca-oïda s’ha convertit en un dels principals elements de difusió. Montblanc, aquell poble on passen coses de les quals val la pena gaudir-ne en qualsevol moment de l’any.

El benefici social associat al turisme, percebut com una activitat positiva que dinamitza no només el teixit empresarial, també les entitats locals i els residents a Montblanc i la Conca de Barberà. La Setmana Medieval de la Llegenda de Sant Jordi en va ser la primera mostra i ha marcat la línia a seguir per les ànies.

L’autoestima, el sentiment de pertinença a una col·lectivitat quan es comprova que al propi territori hi ha la capacitat d’organitzar esdeveniments que transcendeixen, són de qualitat, apareixen als mitjans de comunicació, se’n parla i te’n parlen de forma elogiosa (Ah, ets de Montblanc? Sempre hi passen coses: Sant Jordi, els clicks, Terrània,…).

Tot plegat genera més intangibles que en garanteixen la continuïtat futura: satisfacció per la feina feta, esperit de superació, autoexigència, implicació,..

Oficina de Turisme de Montblanc

Interpretant la complexitat

Els darrers quinze o vint anys ens han servit entre d’altres coses per constatar, i no sempre entendre, que les societats que podríem anomenar modernes o de cultura occidental han fet una enorme evolució. Alguns estudiosos expliquen aquest canvi bàsicament amb tres conceptes: diversitat, complexitat i dinamisme. Les entitats que configuren una societat, un sistema, cada vegada es diferencien més entre si, creen arquitectures complexes pel que fa a les relacions que estableixen entre elles, i viuen canvis constants pel que fa als problemes i les oportunitats que han d’afrontar.

En aquestes mateixes societats es desdibuixen els perfils i els interessos tradicionals dels conceptes públic i privat, solapant-se, compartint-se. El rol públic ja no passa només per legislar, ordenar i controlar. El rol privat de la mateixa forma ha de considerar que té noves responsabilitats socials que van força més enllà de la gestió d’allò que directament li pertany. Noves societats on l’exercici del poder i de l’autoritat es replantegen i en les que els actors afectats per un tema volen tenir capacitat d’incidir en la gestió del mateix.

Aquest és el context que ens explica com a societat i també en el que hem doncs d’aplicar una nova mirada sobre la idea de la gestió pública. Això és així de manera generalitzada i també ho és quan parlem de la gestió del turisme.

És molt curiós però observar que, com més gran es fa la complexitat del turisme com a fenomen, més simplificades semblem algunes de les propostes que es plantegen com a solució o les aproximacions que alguns fan a tall de diagnosi o de reflexió.

Darrerament sentim a parlar més que mai de turisme. En el nostre país, en molt poc temps, ha ocupat un espai rellevant entre els mitjans de comunicació, a les agendes dels responsables polítics, i a la ment de la ciutadania. Particularment tinc la sensació que se’n parla més que mai però a la vegada que menys que mai es dona informació de valor. L’opinió se situa molt per damunt de les dades. Potser no passa només quan es parla de turisme. Potser passa també en altres camps, però això no és un consol.

És hora, doncs, de la professionalitat, del rigor, de la coherència, de les interaccions, de la transparència, de l’efectivitat. És hora més que mai també de la governança en el sector turístic. Governança en la que els professionals del turisme del sector públic hi tenen molt a dir.

Octavi Bono i Gispert

Director General de Turisme de la Generalitat de Catalunya

01.- Octavi Bono (Setembre 2017)

Benvinguts al bloc de l’Oficina de Turisme de Montblanc

En ocasió del Dia Mundial del Turisme de 2017 l’Oficina de Turisme de Montblanc posa en funcionament un nou canal de comunicació.

Aquest bloc vol ser un aparador dels atractius de Montblanc. I també, a la vegada, un espai de reflexió i debat sobre aspectes del turisme a casa nostra i més enllà.

Per aquest motiu hi trobareu articles realitzats per l’equip professional de l’Oficina de Turisme de Montblanc i aportacions de col·laboradors que oferiran una mirada personal del turisme des de punts de vista diversos.

Un racó de pensar tranquil, fet en base a la suma de coneixement per entendre que el turisme és una activitat coral, amb multitud de factors que hi intervenen i condicionen percepcions i resultats.

Esperem que en gaudiu a partir de demà amb el primer article dels que periòdicament podreu anar llegint, comentant i compartint, si voleu.